Erradicar malas prácticas en la prestación del servicio público, a través del combate a la corrupción y a la mejora de la atención de los trámites y servicios, que brindan los servidores públicos en el ejercicio de sus funciones, a efecto de generar una percepción positiva en la ciudadanía.

Que los diferentes departamentos que conforman el Organismo Público Descentralizado para la Prestación de los Servicios de Agua Potable Alcantarillado y Saneamiento del Municipio de Tultitlán, brinden a los usuarios  la atención para la realización de trámites y servicios de manera pronta y expedita con apego a la normatividad vigente y en cumplimiento a los principios de honradez, legalidad, imparcialidad, eficacia, eficiencia y transparencia, que rigen el servicio público.